第426章
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顾元元说:“买的时候,我还特意问过是否纯金的,不是纯金的不要。”
吴掌柜不敢反驳县令大人,对着顾元元却是十分厉害,闻言大怒道:“你敢说,你不是故意的?”
顾元元笑眯眯地承认:“我是啊。”
“如果你不是故意到我们银楼来买镀金头面讹钱,怎么会一开始就目标明确,坚持要我们写下假一罚十的单据,并且要我们盖上银楼的印章……”吴掌柜以为顾元元不想承认,气急败坏地说道。
说着说着,他忽然反应过来:“你是……你,你还敢承认故意到我们银楼来讹钱!”
顾元元严肃说道:“你可不要乱说。”
“我只是说我特意到你们银楼来买首饰,可没有承认我是来讹钱的。”
“本来我选的都是单件首饰,这头面是你们让我买的,纯金也是你们自己说的,假一罚十的承诺,更是你们自己给的,就连写条子,都是你们自己主动的。”
“从头到尾,我的要求也不过是,让你们在单据上,盖上银楼的印章。”
“就这,怎么能说是我讹钱呢?”
“而且我再说句不好听的话,你们银楼开门做生意,如果堂堂正正,童叟无欺,那就算有人想要上门讹钱,都找不到机会。”
“是你们自己立身不正,银楼以次充好在先,才会有现在这种情况发生。”
“你们不想着从自己身上找原因,进行整改提升服务,反而妄图把责任往外推,全推到顾客身上。”
“这态度首先就不对。”
“照你们刚才的意思,我就不该到你们银楼买东西?”
“到你们银楼里买东西,如果买到假货,就该自认倒霉,不能找你们赔偿,否则就是讹钱?”
“这世上哪有这么不讲道理的事情?”
吴掌柜被她对的哑口无言,一时竟无法反驳。
顾元元对县令说道:“县令大人,吴记银楼自己承诺,所卖给我的头面首饰均为纯金打造产品,如果不是纯金打造,吴记银楼将按照产品价格十倍赔偿。”
“我们手里有吴记银楼给出的承诺单据,白纸黑字写的十分清楚,上面有吴记银楼掌柜签字画押,并且盖有银楼的印章,请县令大人为我们做主。”
顾元元说着,又把吴掌柜写的那张单据拿出来,由衙役呈了上去。
县令看了一眼顾元元呈上来的单据,面无表情的看向吴少奶奶和吴掌柜。
“这件事情,你们吴家怎么说?”
事实俱在,吴记银楼就算想不承认都不可能。
吴少奶奶眼见事情已成定局,就想从另一方面减轻损失。
吴少奶奶说道:“回大人的话,吴家银楼出现这种情况,虽然民妇并不知情,但这确实是我们吴家在管理上出现了问题。”
“因为管理上的疏漏,被底下少数居心不良的人钻了空子,从而做出这种损害顾客利益,也损害银楼利益的行为,民妇为此感到十分震惊和抱歉。”
“由此给顾客造成的损失,我们吴记银楼一定加倍赔偿。”
“接下来,我们会对银楼内部进行整改,整顿银楼风气,保证下次绝不会发生同样的事情。”
“请县令大人给我们吴记银楼一个机会。”
“大人,您应该知道,我们吴家一向奉公守法。”
“吴家名下的产业,每年交给六合县的税赋一分不少,从不拖欠。”
“我们吴家绝对爱护自己的名声,不会做出这种自毁名声的事情。”
顾元元纠正她道:“吴少奶奶,你们吴家该给我的不是两倍赔偿,而是十倍赔偿。”
吴少奶奶脸色十分难看的说道:“顾客对买到的产品不满意,我们一般只是给顾客全额退回货款而已。”
“如今为了表达我们的诚意,银楼愿意在全额退回货款的同时,再给出一倍货款的赔偿。”
“这个补偿方案,在我看来,已经很优厚了。”
“至于你说的十倍赔偿,那绝对是没有的。”
“不管哪里,都不可能有这么高的赔偿。”
吴少奶奶说到这里,还对县令说道:“县令大人,十倍赔偿,此风不可涨。”
“人心多贪婪,一旦遇到任何正常的损失,就想着可以让人十倍赔偿,只怕有人会为了牟利,故意做出不正当的行为,从而套取高额赔偿。”
这就只差明说顾元元是为了讹他们吴记银楼的银子。
顾元元也不由感叹,这位吴少奶奶,果然是不愧把吴家众多生意打理得井井有条的人。
这番话一说就说到了点子上,顾元元自己现在的行为,可不就是钓鱼索赔吗?
显然坐在上首的县令也是这么想的。
县令说道:“你说的这些,确实有一定的道理。”
“但这个是另一回事,和你们吴记银楼现在以次充好的行为,并没有直接联系。”
“因为假一赔十,不是这位小娘子自己提出来的,而是你们银楼自己提出来的。”
“因为有这种假一赔十的承诺在先,所以顾客才敢买你们吴记银楼的产品,但是却因此买到假货,所以在这件事情上,吴记银楼存在虚假宣传,欺骗顾客的嫌疑。”
“顾客发现自己买到假货,现在让你们银楼兑现承诺,这个要求正当合理。”
“这并不是顾客用自己的不正当行为,套取高额赔偿,而是银楼必须遵守契约精神,必须兑现的承诺。”
“所以这个十倍赔偿,你们吴记银楼必须给。”
吴少奶奶震惊道:“大人!”
“十倍赔偿就是两千多两银子,几乎是银楼一两年的盈利,这……这让银楼怎么活?”
县令淡淡看了她一眼,说道:“那如果今天这位小娘子买到假货,没有告到衙门来,你们银楼立即就多了几百两银子的暴利收入。”
“你们吴家怎么不说,这种额外的暴利收入,一年该有多少?”
吴少奶奶赶紧澄清道:“大人明鉴,我们吴记银楼日常绝不敢做这种无良之事。”
“今天这事是个意外,是银楼里的伙计猪油蒙了心,才做出这种违背道德良心的事情。”
“民妇敢保证,这绝对是第一次……”
顾元元“噗嗤”一下笑出声来。
顾元元说:“买的时候,我还特意问过是否纯金的,不是纯金的不要。”
吴掌柜不敢反驳县令大人,对着顾元元却是十分厉害,闻言大怒道:“你敢说,你不是故意的?”
顾元元笑眯眯地承认:“我是啊。”
“如果你不是故意到我们银楼来买镀金头面讹钱,怎么会一开始就目标明确,坚持要我们写下假一罚十的单据,并且要我们盖上银楼的印章……”吴掌柜以为顾元元不想承认,气急败坏地说道。
说着说着,他忽然反应过来:“你是……你,你还敢承认故意到我们银楼来讹钱!”
顾元元严肃说道:“你可不要乱说。”
“我只是说我特意到你们银楼来买首饰,可没有承认我是来讹钱的。”
“本来我选的都是单件首饰,这头面是你们让我买的,纯金也是你们自己说的,假一罚十的承诺,更是你们自己给的,就连写条子,都是你们自己主动的。”
“从头到尾,我的要求也不过是,让你们在单据上,盖上银楼的印章。”
“就这,怎么能说是我讹钱呢?”
“而且我再说句不好听的话,你们银楼开门做生意,如果堂堂正正,童叟无欺,那就算有人想要上门讹钱,都找不到机会。”
“是你们自己立身不正,银楼以次充好在先,才会有现在这种情况发生。”
“你们不想着从自己身上找原因,进行整改提升服务,反而妄图把责任往外推,全推到顾客身上。”
“这态度首先就不对。”
“照你们刚才的意思,我就不该到你们银楼买东西?”
“到你们银楼里买东西,如果买到假货,就该自认倒霉,不能找你们赔偿,否则就是讹钱?”
“这世上哪有这么不讲道理的事情?”
吴掌柜被她对的哑口无言,一时竟无法反驳。
顾元元对县令说道:“县令大人,吴记银楼自己承诺,所卖给我的头面首饰均为纯金打造产品,如果不是纯金打造,吴记银楼将按照产品价格十倍赔偿。”
“我们手里有吴记银楼给出的承诺单据,白纸黑字写的十分清楚,上面有吴记银楼掌柜签字画押,并且盖有银楼的印章,请县令大人为我们做主。”
顾元元说着,又把吴掌柜写的那张单据拿出来,由衙役呈了上去。
县令看了一眼顾元元呈上来的单据,面无表情的看向吴少奶奶和吴掌柜。
“这件事情,你们吴家怎么说?”
事实俱在,吴记银楼就算想不承认都不可能。
吴少奶奶眼见事情已成定局,就想从另一方面减轻损失。
吴少奶奶说道:“回大人的话,吴家银楼出现这种情况,虽然民妇并不知情,但这确实是我们吴家在管理上出现了问题。”
“因为管理上的疏漏,被底下少数居心不良的人钻了空子,从而做出这种损害顾客利益,也损害银楼利益的行为,民妇为此感到十分震惊和抱歉。”
“由此给顾客造成的损失,我们吴记银楼一定加倍赔偿。”
“接下来,我们会对银楼内部进行整改,整顿银楼风气,保证下次绝不会发生同样的事情。”
“请县令大人给我们吴记银楼一个机会。”
“大人,您应该知道,我们吴家一向奉公守法。”
“吴家名下的产业,每年交给六合县的税赋一分不少,从不拖欠。”
“我们吴家绝对爱护自己的名声,不会做出这种自毁名声的事情。”
顾元元纠正她道:“吴少奶奶,你们吴家该给我的不是两倍赔偿,而是十倍赔偿。”
吴少奶奶脸色十分难看的说道:“顾客对买到的产品不满意,我们一般只是给顾客全额退回货款而已。”
“如今为了表达我们的诚意,银楼愿意在全额退回货款的同时,再给出一倍货款的赔偿。”
“这个补偿方案,在我看来,已经很优厚了。”
“至于你说的十倍赔偿,那绝对是没有的。”
“不管哪里,都不可能有这么高的赔偿。”
吴少奶奶说到这里,还对县令说道:“县令大人,十倍赔偿,此风不可涨。”
“人心多贪婪,一旦遇到任何正常的损失,就想着可以让人十倍赔偿,只怕有人会为了牟利,故意做出不正当的行为,从而套取高额赔偿。”
这就只差明说顾元元是为了讹他们吴记银楼的银子。
顾元元也不由感叹,这位吴少奶奶,果然是不愧把吴家众多生意打理得井井有条的人。
这番话一说就说到了点子上,顾元元自己现在的行为,可不就是钓鱼索赔吗?
显然坐在上首的县令也是这么想的。
县令说道:“你说的这些,确实有一定的道理。”
“但这个是另一回事,和你们吴记银楼现在以次充好的行为,并没有直接联系。”
“因为假一赔十,不是这位小娘子自己提出来的,而是你们银楼自己提出来的。”
“因为有这种假一赔十的承诺在先,所以顾客才敢买你们吴记银楼的产品,但是却因此买到假货,所以在这件事情上,吴记银楼存在虚假宣传,欺骗顾客的嫌疑。”
“顾客发现自己买到假货,现在让你们银楼兑现承诺,这个要求正当合理。”
“这并不是顾客用自己的不正当行为,套取高额赔偿,而是银楼必须遵守契约精神,必须兑现的承诺。”
“所以这个十倍赔偿,你们吴记银楼必须给。”
吴少奶奶震惊道:“大人!”
“十倍赔偿就是两千多两银子,几乎是银楼一两年的盈利,这……这让银楼怎么活?”
县令淡淡看了她一眼,说道:“那如果今天这位小娘子买到假货,没有告到衙门来,你们银楼立即就多了几百两银子的暴利收入。”
“你们吴家怎么不说,这种额外的暴利收入,一年该有多少?”
吴少奶奶赶紧澄清道:“大人明鉴,我们吴记银楼日常绝不敢做这种无良之事。”
“今天这事是个意外,是银楼里的伙计猪油蒙了心,才做出这种违背道德良心的事情。”
“民妇敢保证,这绝对是第一次……”
顾元元“噗嗤”一下笑出声来。