第927章 狗眼看人低(下)
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“刘姐,发生什么事了?”
另一边闲着的两位女店员也过来了,站在刘姐的旁边,脸上挂着温和的笑容。
“小依,这里不用你管!”刘姐的脸上越加不好,冷哼一声,不动声色的挪了一步远离她们。
李云之前就注意到,小依和刘姐并没有聊天,现在看来是不太合得来。
“刘姐,”
小依保持着笑容,看着她说道:“我记得店长三番五次的和我们说的事,对每一个顾客都要像对待家人那样谦和,服务要向对待上帝那样周到,怎么到了您这里,就变成和这两位顾客吵起架来了?”
“我!”
“而且,”
刘姐刚想说话,小依又说道:“这二位顾客是您主动要求的吧。刘姐你主动要求接待这两位尊敬的顾客,却没有做到相应的礼节,反而和人家吵了起来,我想,店长知道的话,肯定会很不高兴的。”
小依胜券在握般娓娓道来,就算是在这个店里待的时间最长的刘姐都被反驳的哑口无言。
李云暗自佩服,这位小依不但落了刘姐的面子,而且还将事情都间接的说给了他和萧嘉瑜听。
这样的话,等下他们去找店长投诉的时候,她就有理由从投诉中脱身出来,搞不好还会升职加薪什么的。
跟在小依身边的年轻女店员嘲讽道:“小依,我看刘姐可能是老了,糊涂了,连店里的规矩都不记得。亏我们还看在她是老前辈的面子上给她优先选择顾客的权利。可没想到,她选了顾客,没有好好接待也就罢了,居然还和人家吵了起来……不,我看啊,她就是看着两位尊敬的顾客没钱,所以才想来显摆下,出言嘲讽下人家!”
小小的一个店铺内也有诸多的规矩,老前辈拥有优先选择顾客的权利,那些看起来有钱的被她们先挑走,剩下的,她们来不及接待的才轮到这些新来的店员。
所以,尽管没有职位上的高地,可这里面也涉及到诸多利益问题。
“你、你、你!”刘姐气的要抓狂了,嘴唇哆嗦着说不出话来。
那位年轻女店员却是根本不怕她,反而有些得意洋洋的样子,可见她们之间的恩怨已经很深了。
“你们给我滚出去!”
刘姐见说不过她们,就想让李云和萧嘉瑜先滚蛋,至少要把投诉的事情压下去,否则,情况就会对她非常不利!
她开口嘲讽李云之前,可没想到萧嘉瑜居然还会如此硬气,被骂没钱了竟然还不羞愧的逃走!
“否则我立刻报警叫保安!”
“刘姐!”
小依脸色沉下来,道:“你是不是太猖狂了?不但和顾客吵架,现在连别人投诉都不敢应对,还敢威胁叫保安来,你这是完全不把顾客和店长放眼里了!”
“是又怎么样?居然敢和我这样说话,你是不是要翻天了你?!”
这边的动静成功将店里所有人的注意力都吸引了过来,几位远处的店员见势不妙,连忙悄悄的呼叫店长过来处理。
“不怎么样,今天的事我会一五一十的和店长说的。”
小依冷笑一声,转头看向李云和萧嘉瑜,又立刻换上衣服温和的笑容,道:“这两位尊敬的顾客,请让我为你们服务吧。请问你们是想要看这条‘永恒之心’吗?”
“是的。”
“等等!”
“刘姐,发生什么事了?”
另一边闲着的两位女店员也过来了,站在刘姐的旁边,脸上挂着温和的笑容。
“小依,这里不用你管!”刘姐的脸上越加不好,冷哼一声,不动声色的挪了一步远离她们。
李云之前就注意到,小依和刘姐并没有聊天,现在看来是不太合得来。
“刘姐,”
小依保持着笑容,看着她说道:“我记得店长三番五次的和我们说的事,对每一个顾客都要像对待家人那样谦和,服务要向对待上帝那样周到,怎么到了您这里,就变成和这两位顾客吵起架来了?”
“我!”
“而且,”
刘姐刚想说话,小依又说道:“这二位顾客是您主动要求的吧。刘姐你主动要求接待这两位尊敬的顾客,却没有做到相应的礼节,反而和人家吵了起来,我想,店长知道的话,肯定会很不高兴的。”
小依胜券在握般娓娓道来,就算是在这个店里待的时间最长的刘姐都被反驳的哑口无言。
李云暗自佩服,这位小依不但落了刘姐的面子,而且还将事情都间接的说给了他和萧嘉瑜听。
这样的话,等下他们去找店长投诉的时候,她就有理由从投诉中脱身出来,搞不好还会升职加薪什么的。
跟在小依身边的年轻女店员嘲讽道:“小依,我看刘姐可能是老了,糊涂了,连店里的规矩都不记得。亏我们还看在她是老前辈的面子上给她优先选择顾客的权利。可没想到,她选了顾客,没有好好接待也就罢了,居然还和人家吵了起来……不,我看啊,她就是看着两位尊敬的顾客没钱,所以才想来显摆下,出言嘲讽下人家!”
小小的一个店铺内也有诸多的规矩,老前辈拥有优先选择顾客的权利,那些看起来有钱的被她们先挑走,剩下的,她们来不及接待的才轮到这些新来的店员。
所以,尽管没有职位上的高地,可这里面也涉及到诸多利益问题。
“你、你、你!”刘姐气的要抓狂了,嘴唇哆嗦着说不出话来。
那位年轻女店员却是根本不怕她,反而有些得意洋洋的样子,可见她们之间的恩怨已经很深了。
“你们给我滚出去!”
刘姐见说不过她们,就想让李云和萧嘉瑜先滚蛋,至少要把投诉的事情压下去,否则,情况就会对她非常不利!
她开口嘲讽李云之前,可没想到萧嘉瑜居然还会如此硬气,被骂没钱了竟然还不羞愧的逃走!
“否则我立刻报警叫保安!”
“刘姐!”
小依脸色沉下来,道:“你是不是太猖狂了?不但和顾客吵架,现在连别人投诉都不敢应对,还敢威胁叫保安来,你这是完全不把顾客和店长放眼里了!”
“是又怎么样?居然敢和我这样说话,你是不是要翻天了你?!”
这边的动静成功将店里所有人的注意力都吸引了过来,几位远处的店员见势不妙,连忙悄悄的呼叫店长过来处理。
“不怎么样,今天的事我会一五一十的和店长说的。”
小依冷笑一声,转头看向李云和萧嘉瑜,又立刻换上衣服温和的笑容,道:“这两位尊敬的顾客,请让我为你们服务吧。请问你们是想要看这条‘永恒之心’吗?”
“是的。”
“等等!”