第373章 陈曦和梅耶娜
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一位金发碧眼的年轻白人女孩走了进来。她的身材很夸张,前挺后翘,花旗银行统一定制的工作服穿在她的身上,居然变得性感了很多。
“小曦曦,你终于想起我了。哇哈哈哈,我早就说过,咱俩搭配起来,就是双剑合璧,天下无敌。”
来人一进门,就用半生不熟的中文说起话来,同时走向了陈曦。
陈曦看到她来了,也很高兴。她站起来,和来人拥抱了一下,然后请她在沙发坐了下来。
来人名叫梅耶娜,是陈曦大学同班同宿舍的好友,并且两人毕业后一起通过了花旗银行的实习考核。
只不过轮岗后俩人没有分在同一个部门,一个到了公关事务部,一个到了CPC。两人现在也是合租一个公寓,梅耶娜的汉语就是陈曦教的。
“梅耶娜,你的调动手续办好了吗?”
陈曦有了组队权,第一人选肯定是要找她的铁杆闺蜜梅耶娜。
“早就办好了。不过都怪我们部门的那个老妖婆,姑奶奶我都要调走了,还要我上完最后半天班。临下班时又给我加了一份文案,让我做完才放我走。真是气死我了!”梅耶娜发着牢骚。
“好了,从现在起,你就不用再在她手下受气了。”
陈曦和梅耶娜几乎无话不聊,当然知道她早就和上司不对付。
梅耶娜性格开朗到了没心没肺的地步,她一转头的功夫,就忘了自己几秒钟之前还是气愤填膺的。
她抱着陈曦的手臂,撒娇似的说道:“小曦曦,你看我还是很有先见之明吧。从认识你开始,就让你教我中文,现在用上了吧。
说说看,咱们这位大陆客户怎么样?多大岁数,英俊不英俊,脾气怎么样,好不好伺候?”
陈曦被她连珠炮似的问题弄得头晕脑胀的。尤其是梅耶娜的语速很快,发音还不准,汉语中间还夹杂着英语,要不是俩人相处了好几年,恐怕很难听懂梅耶娜在叨咕什么。
“你怎么就能笃定客户是男士呢?CPC2的女性客户,也是有不少的。”
看到好友到来,陈曦也轻松了许多。
“切,CPC女性客户倒是不少,CPC2以上可就少多了。再说了,女性客户一般更愿意相信男性客服人员的专业性。像你这样一个千娇百媚的小姑娘,只有男性客户才会喜欢。”梅耶娜的思路还是挺清晰的。
“好了,不跟你开玩笑了。咱们的客户是位华夏男性,长得还挺帅的,只不过年龄小了点,今年才13岁,你就不要有什么其他想法了。”
陈曦下午已经开始研究孙大海的资料了。她看到资料上孙大海的真实年龄,也是被吓了一跳。
“哇,这么年轻呀!不会是你们国家某个大家族的继承人吧?”
陈曦摇摇头,说道:“不知道。我家在华夏,只是一个普通家庭,不清楚有没有这样的家族。不过,这跟咱们没有什么关系,咱们做好自己的工作就可以了。”
“一个CPC2服务组定编是三个人,除了咱们俩,你还找谁了?”
“我找了核算部的赫夫齐芭,你知道她吗?”陈曦问道。
“赫夫齐芭?我知道。她是犹太人,据说业务水平非常高。刚进银行,就查出了好几起内部人员虚报成本和伪造合同的弊案。你厉害呀,居然能把她请来。”
“我轮岗的时候,在核算部就是她带的我,后来一直保持的联系。今天,我跟你联系完,就去找了她。没想到她很痛快就答应了。她的手续下午就已经办完了,明天上班直接过来。”陈曦不无庆幸地回答。
“咱们三个人倒是好分工,你负责与客户的沟通,赫夫齐芭负责项目的评估和监督,我负责外联。
小曦曦,你觉得这个客户主要诉求在什么方面呢?”
陈曦摇了摇头,说:“我只是今天上午和他见了一面,大部分时间都是在和他的助理研究未来几天他们的日程安排。
我今天下午也主要是在解决这些问题,联系商务包机、酒店预订以及安保公司。
至于投资理财方面,我感觉他们好像不太重视,或者是自己有想法和渠道,反而倒是在消费和其它事物方面有比较明确的需求。
不过我和这位客户接触时间还是太短了,这些都是我分析的,但不一定准确。我想,明天晚上带着你和赫夫齐芭,咱们请他吃顿饭,在介绍你们和他认识的同时,顺便增加一下彼此的了解。”
梅耶娜说:“好呀,你跟他联系好了吗?”
“刚才我打电话给他们入住的酒店,他们外出还没有回去。我等会再打吧。”
“他们在这里要待多久?”
“按照他们的日程,13日去西雅图,15日到墨西哥城。在那里要待到七月初,然后回纽约,从这里他们再回华夏去。”
“小曦曦,我有个主意。咱们客服组不是有一笔维护客户关系的经费吗?咱们给他租个卫星电话吧,等他们回来时归还就可以了,这样也便于联系。”梅耶娜出了个主意。
“嗯,可以的,梅耶娜,你的主意不错。”
……
回到酒店的孙大海,正在房间里洗漱时,胡诚接到了陈曦的电话。他转告给孙大海,于是约好第二天晚上大家一起见面。
第二天,也就是6月12日,孙大海彻底成了的游客。他们在玛琪和安德鲁的带领下,开始了纽约一日游。
阿莱雅虽然是美利坚人,但也只来过一次纽约,到了游玩的时候,她的兴趣比孙大海他们三个华夏人还有高。
不过这也很容易理解,文化上的差异,使得他们对同样的东西,理解却是不同的。看热闹和懂门道,区别还是蛮大的。
联合国大厦、布鲁克林大桥、中央车站、自由女神环岛、帝国大厦,这一大圈转下来,六人组一个个的都是筋疲力尽了。
中午的时候,他们跟普通的游客一样,在时代广场买了汉堡和大可乐吃。结果不到下午三点,三个华夏人的肚子里开始咕噜咕噜的叫了。
一位金发碧眼的年轻白人女孩走了进来。她的身材很夸张,前挺后翘,花旗银行统一定制的工作服穿在她的身上,居然变得性感了很多。
“小曦曦,你终于想起我了。哇哈哈哈,我早就说过,咱俩搭配起来,就是双剑合璧,天下无敌。”
来人一进门,就用半生不熟的中文说起话来,同时走向了陈曦。
陈曦看到她来了,也很高兴。她站起来,和来人拥抱了一下,然后请她在沙发坐了下来。
来人名叫梅耶娜,是陈曦大学同班同宿舍的好友,并且两人毕业后一起通过了花旗银行的实习考核。
只不过轮岗后俩人没有分在同一个部门,一个到了公关事务部,一个到了CPC。两人现在也是合租一个公寓,梅耶娜的汉语就是陈曦教的。
“梅耶娜,你的调动手续办好了吗?”
陈曦有了组队权,第一人选肯定是要找她的铁杆闺蜜梅耶娜。
“早就办好了。不过都怪我们部门的那个老妖婆,姑奶奶我都要调走了,还要我上完最后半天班。临下班时又给我加了一份文案,让我做完才放我走。真是气死我了!”梅耶娜发着牢骚。
“好了,从现在起,你就不用再在她手下受气了。”
陈曦和梅耶娜几乎无话不聊,当然知道她早就和上司不对付。
梅耶娜性格开朗到了没心没肺的地步,她一转头的功夫,就忘了自己几秒钟之前还是气愤填膺的。
她抱着陈曦的手臂,撒娇似的说道:“小曦曦,你看我还是很有先见之明吧。从认识你开始,就让你教我中文,现在用上了吧。
说说看,咱们这位大陆客户怎么样?多大岁数,英俊不英俊,脾气怎么样,好不好伺候?”
陈曦被她连珠炮似的问题弄得头晕脑胀的。尤其是梅耶娜的语速很快,发音还不准,汉语中间还夹杂着英语,要不是俩人相处了好几年,恐怕很难听懂梅耶娜在叨咕什么。
“你怎么就能笃定客户是男士呢?CPC2的女性客户,也是有不少的。”
看到好友到来,陈曦也轻松了许多。
“切,CPC女性客户倒是不少,CPC2以上可就少多了。再说了,女性客户一般更愿意相信男性客服人员的专业性。像你这样一个千娇百媚的小姑娘,只有男性客户才会喜欢。”梅耶娜的思路还是挺清晰的。
“好了,不跟你开玩笑了。咱们的客户是位华夏男性,长得还挺帅的,只不过年龄小了点,今年才13岁,你就不要有什么其他想法了。”
陈曦下午已经开始研究孙大海的资料了。她看到资料上孙大海的真实年龄,也是被吓了一跳。
“哇,这么年轻呀!不会是你们国家某个大家族的继承人吧?”
陈曦摇摇头,说道:“不知道。我家在华夏,只是一个普通家庭,不清楚有没有这样的家族。不过,这跟咱们没有什么关系,咱们做好自己的工作就可以了。”
“一个CPC2服务组定编是三个人,除了咱们俩,你还找谁了?”
“我找了核算部的赫夫齐芭,你知道她吗?”陈曦问道。
“赫夫齐芭?我知道。她是犹太人,据说业务水平非常高。刚进银行,就查出了好几起内部人员虚报成本和伪造合同的弊案。你厉害呀,居然能把她请来。”
“我轮岗的时候,在核算部就是她带的我,后来一直保持的联系。今天,我跟你联系完,就去找了她。没想到她很痛快就答应了。她的手续下午就已经办完了,明天上班直接过来。”陈曦不无庆幸地回答。
“咱们三个人倒是好分工,你负责与客户的沟通,赫夫齐芭负责项目的评估和监督,我负责外联。
小曦曦,你觉得这个客户主要诉求在什么方面呢?”
陈曦摇了摇头,说:“我只是今天上午和他见了一面,大部分时间都是在和他的助理研究未来几天他们的日程安排。
我今天下午也主要是在解决这些问题,联系商务包机、酒店预订以及安保公司。
至于投资理财方面,我感觉他们好像不太重视,或者是自己有想法和渠道,反而倒是在消费和其它事物方面有比较明确的需求。
不过我和这位客户接触时间还是太短了,这些都是我分析的,但不一定准确。我想,明天晚上带着你和赫夫齐芭,咱们请他吃顿饭,在介绍你们和他认识的同时,顺便增加一下彼此的了解。”
梅耶娜说:“好呀,你跟他联系好了吗?”
“刚才我打电话给他们入住的酒店,他们外出还没有回去。我等会再打吧。”
“他们在这里要待多久?”
“按照他们的日程,13日去西雅图,15日到墨西哥城。在那里要待到七月初,然后回纽约,从这里他们再回华夏去。”
“小曦曦,我有个主意。咱们客服组不是有一笔维护客户关系的经费吗?咱们给他租个卫星电话吧,等他们回来时归还就可以了,这样也便于联系。”梅耶娜出了个主意。
“嗯,可以的,梅耶娜,你的主意不错。”
……
回到酒店的孙大海,正在房间里洗漱时,胡诚接到了陈曦的电话。他转告给孙大海,于是约好第二天晚上大家一起见面。
第二天,也就是6月12日,孙大海彻底成了的游客。他们在玛琪和安德鲁的带领下,开始了纽约一日游。
阿莱雅虽然是美利坚人,但也只来过一次纽约,到了游玩的时候,她的兴趣比孙大海他们三个华夏人还有高。
不过这也很容易理解,文化上的差异,使得他们对同样的东西,理解却是不同的。看热闹和懂门道,区别还是蛮大的。
联合国大厦、布鲁克林大桥、中央车站、自由女神环岛、帝国大厦,这一大圈转下来,六人组一个个的都是筋疲力尽了。
中午的时候,他们跟普通的游客一样,在时代广场买了汉堡和大可乐吃。结果不到下午三点,三个华夏人的肚子里开始咕噜咕噜的叫了。